SATISFAÇÃO TOTAL DO CLIENTE

Curso prático, onde os participantes entendem por que a satisfação do Cliente é tão importante, quem são os seus Clientes, o que faz perder Clientes facilmente, quais os momentos da verdade e como agir, como estruturar um departamento ou uma organização voltada para o Cliente. Ao final, os participantes deverão estar aptos a entender e exercer o seu papel em uma organização voltada para o Cliente.

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	VENDAS CONSULTIVAS
	FUNDAMENTOS DE LIDERANÇA
	ARTE E CIÊNCIA DA NEGOCIAÇÃO
	TÉCNICAS AVANÇADAS EM NEGOCIAÇÃO
	HÁBITOS DAS PESSOAS EFICAZES